疫情助攻销售增长，亚马逊新增1400万名Prime会员

自2019年12月以来，亚马逊公司(Amazon.com Inc.)在美国增长了1400万名Prime会员。

凭据消费者谍报钻研合作同伴(CIRP)的最新估计，截至今年9月，亚马逊公司在美国的Prime loyalty program有1.26亿会员。凭据CIRP的数据，在最近一个季度，Prime会员约占亚马逊购物者的65%。

CIRP是凭据对500名7月至9月在亚马逊上购物的美国消费者的调查得出上述结论的。

亚马逊没有泄漏每个国度有几多Prime会员;不外，今年1月，该公司暗示，它在全球占有超过1.5亿名Prime会员。

CIRP合资人兼结合首创人乔希?洛维茨(Josh Lowitz)暗示:“在经历了几个季度的缓慢增长后，Prime会员数量在最近一个季度有所回升。！！盋OVID-19可能在很大水平上推动了这一增长，由于客户在家里工作和学习，必要更频仍地订购更多产品；；；嵩被哪暝龀ぢ适4年来最高的。！！

Prime会员对亚马逊很重要，原因有几个。该零售商的订阅收入在2019年达到192.1亿美元，同比增长35.2%，其中大部门是Prime会员费。订阅收入占公司收入的6.8%，高于2018年的6.1%和2017年的5.5%。

更重要的是，一旦顾客注册了Prime，她就不太可能取缔会员资格。例如，凭据CIRP的数据，64%的消费者在注册了试用会员后，会转为付费会员;93%的消费者在一年后持续为该打算付费，而98%的消费者在成为Prime会员两年之后仍会持续注册。

据Digital Commerce 360和Bizrate Insights 6月份对1000名美国在线购物者的调查显示，Prime是消费者在亚马逊购物的首要原因。当被要求列出在亚马逊购物的5个理由时，51%的消费者说“我是Prime会员，大无数商品都能够免费送货。！！钡诙大原因(46%)是可能迅速找到产品。

更重要的是，很多Prime会员对这个忠诚打算很中意。至少70%的消费者订阅'一年或更多的极度极度中意他们的经验在亚马逊,和三分之二或更多花更多的比当他们第一次在亚马逊注册了,据加拿大皇家银行本钱市场6月调查的2800名消费者。

此外，超过一半的Prime会员极度喜欢Prime，即便亚马逊再次提高价值，他们也会对峙使用它。(亚马逊将价值从2018年的99美元提高到了119美元)。当加拿大皇家银行询问消费者，若是亚马逊将价值提高到139美元，他们是否会取缔Prime会员资格时，54%的人暗示不会，46%的人暗示会。

当Prime在2005年2月推出时，没有什么比它更像的了:购物者能够支付79美元的年费，就能够在一年内获得Prime产品的两天投递服务，而不是支付9.48美元，就能够在几天内投递一本书。他们的设法是，说服消费者预付“免费”和急剧发货的用度，将激励他们反复返回亚马逊，以确保他们的钱花得物有所值。

推出Prime服务约莫一年之后，这家零售商已经起头大举宣传Prime服务的益处。2006年2月，在2005年第四时度的财报电话会议上，亚马逊前高级副总裁兼首席财政官Thomas J. Szkutak说:“我们看到亚马逊Prime客户在更多领域的采办有所增长，尤其是在电子产品、、、厨房、、、健康和小我护理方面。！！痹谕骋煌ǖ缁爸，他暗示，使用Prime服务的亚马逊客户节俭了超过4.75亿美元的运输成本。

多年来，Prime除了免费和急剧送货外，还增长了更多优惠，好比流媒体电视节目、、、电影和音乐、、、全食超市(Whole Foods)的独家折扣、、、Prime Now 2小时送货和亚马逊照片。而Prime会员正在利用这些额外的益处。

Prime承诺的急剧配送援手亚马逊成为了实体店之外的另一个选择。这一点在美国冠状病毒大盛行初期更为显著，其时很多购物者转向亚马逊采办必须品。凭据Digital Commerce 360和Bizrate Insights 6月份的调查，43%的消费者暗示，由于大盛行，亚马逊对他们来说是一个更重要的资源，19%的消费者暗示他们能够依赖亚马逊提供次日投递服务，6%的消费者暗示能够依赖亚马逊提供当日投递服务。