买卖经营未免会有会遇到顾客不中意的处所，，在亚马逊平台也是如此，，卖家对产品不中意就会要求退款退货。。
。无论是什么原由，，对于亚马逊平台更偏差于买家的履历需要，，如遇到这种情况卖家伴侣应该若何妥善处置，，为自己的账号安全起见，，还是要尽量满足卖家的全数需要。。
。所以今天滕博会官网ERP小编就来聊聊亚马逊退款退货应该若何正常操作？？?

亚马逊卖家申请退款流程：：

首先，，登录亚马逊卖家后盾，，能够看到顶部的【订单】，，将鼠标放在【订单】上，，就会出现下拉列表，，点击【治理订单】。。
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进入“治理订单”页面后，，在右侧能够看到一个搜索框。。
。输入必要退货的订单号并单击查找。。
。订单详情里能够看到一个退款，，点击。。
。进入“退款”页面，，能够看到右下角的“提交退款”是灰色的，，由于我们还没有输入退款金额。。
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退款金额输入后，，醒三个地位有对应分歧的退款原因，，产品退款，，运费扣优等折扣。。
。输入退款金额（关于退款金额退几多需与买家达成和谈，，可通过订单治理工具全额或部门退款），，就能提交退款，，点击“提交退款”，，就能出现“退款成功”页面。。
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亚马逊买家申请退款流程:

在【全数订单】当选择必要退货的亚马逊外洋购订单，，点击【申请退货】按钮。。
。选择退货商品的数量以及退货原因。。
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确认退货方式及上门取货地址：：系统会凭据您选择的退货原因提醒您必要支付的退货运费，，并推算出预估退款总计。。
。确认无误后点击提交按钮，，进入申请退货流程。。
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提交清关信息：：所有外洋购退货必要退回亚马逊外洋库房。。
。凭据中国海关的清关要求，，您必要提供有效的身份证信息用作清关使用。。
。亚马逊授权的承运商易客满 会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。。
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约定上门取货功夫：：收到正确有效的清关信息后，，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，，并铺排上门取货的功夫。。
。届时，，请您维持电话通顺。。
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筹备退货包裹：：配送员上门取货前，，请您将退货商品搁置进包装箱或包装袋内。。
。把稳：：配送员不提供任何商品包装服务。。
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退货运费扣除：：配送员上门取货时，，你不必要支付任何退货运费。。
。把稳：：若是因非商品质量原因办理退货，，您将必要承担国际退货用度，，该将会从您的商品退款中直接扣除。。
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期待退款：：退货商品从中国退运回亚马逊外洋库房的均匀功夫为15个工作日。。
。我们将在亚马逊外洋库房收到商品并确认商品切合退货条款后为您铺排退款，，退款将退到您的原支付账户。。
。退款均匀处置功夫为3-10个工作日（自亚马逊外洋库房收到商品并确认可铺排退款起）。。
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亚马逊卖家若何处置退货申请：：

您能够在卖家平台，，点击“订单”---“治理退货”中查看并处置买家的退货申请。。
。凭据退货申请的状态，，您能够进行以下四种操作：：

核准退货申请：：若是您接受买家的退货申请，，请点击“核准退货申请”按钮。。
。核准买家退货申请后，，系统会将您的退货地址和退货注明通过邮件大局发送给买家。。
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请把稳：：这一步仅核准买家将退货商品发送给您，，货款不会自动退给买家。。
。别的，，在“治理退货”页面上核准退货申请不会影响卖家绩效;

关闭申请：：若是您不接受买家的退货申请，，我们建议您先与买家协商沟灵通成一致后，，再请点击“关闭申请”按钮。。
。在您提交关闭申请后，，亚马逊会向买家发送邮件通知，，邮件内蕴含关闭申请的原因。。
。请把稳：：买家能够取缔退货申请，，而卖家只能关闭申请。。
。若是买家一向不寄回退货商品或是不退货了，，对于已核准的退货要求，，卖家无需做任何操作。。
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进行退款：：若是您已经收到买家退货商品或允许买家保留商品，，请点击“进行退款”按钮对商品进行退款。。
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大部门退款将以和付款大局一样的蹊径去进行退款，，如买家使用充值卡购物，，卖家就必要将采办金额退还至充值卡，，退款将在成功实现退款买卖后的几分钟内退回给买家。。
。当您退货的商品成功返回到库房后，，会起头为您铺排退款事宜。。
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