亚马逊卖家哪些情况下能够申请索赔?

相信好多卖家都有遇到过，，无论你是外洋仓自觉货，，还是亚马逊的FBA发货模式城市遇到货物破损、迷失的情况，，其实亚马逊在治理滕博会官网FBA库存的时辰，，也经？赡芑嵩斐缮唐返拿允、败坏。。而作为一个FBA卖家，，肯定要通过向亚马逊索赔的方式来削减自己的损失！！索赔即要求亚马逊对这部门迷失和败坏的库存进行赔偿。。  **哪些情况下能够申请索赔？** **1、库存迷失**

当亚马逊卖家的库存进入亚马逊仓库后，，有时会出现迷失的情况，，最常见的一个原因是亚马逊把这部门库存谬误存放到另一个卖家的库存中了。。这种情况通常会在旺季出现，，产生这种情况后，，卖家肯定要通过查看库存汇报弄清原由，，以便向亚马逊提出索赔!

2、订单数量的问题

有时亚马逊在给客户发送商品时，，会出现多发情况。。好比：：你的客户只订购了2个产品却收到了3个。。无数情况下，，顾客不会退回有余的物品。。Amazon可能也会没意识到。。所以，，卖家必要实时跟进库存和订单细节，，从中找到谬误详情。。

3、货物败坏或失落

卖家的FBA库存可能会被亚马逊在执行订单时不小心败坏，，或被承运人在运送退货时败坏。。这也是时时常会际遇的情况，，这时辰卖家要在亚马逊卖家中心的败坏库存汇报中找到败坏物品的具体信息，，进行下一步的处置。。

4、与客户退货有关的问题

正常情况下，，亚马逊会为FBA卖家处置客户退货和退款。。Amazon必要在划定的功夫内解决对应问题，，若是它不能这样做，，或是做的不合，，卖家就必要自己提出退款申述，，把自己的钱拿回来。。例如：：退款后产品不退还：：当顾客得到退款后，，没有退回产品；换货后不退货原产品：：顾客收到产品的代替品，，但最初的产品不退还卖家；退回的商品不增长到卖家的库存中：：客户退回产品，，由于某种原因，，亚马逊并没有把商品返回库存中等。。

5、FBA用度谬误

亚马逊的FBA用度有好多种：：手续费、生活费、持久生活费和运费。。这些用度会随着你销售的商品种类、商品的巨细和存放空间的变动而变动，，有可能会被多收用度。。这能够占到你的FBA报销的重要部门，，出格是若是你几周没有跟踪的话,则必要你提出索赔。。

若何向亚马逊进行索赔？

亚马逊的索赔有两种蹊径,第一种：：

该索赔重要针对以下三种情景：：

第一，，亚马逊确定买家存在滥用亚马逊退货或退款政策的行为。。

第二，，退货邮寄标签已由亚马逊发放，，但商品在退货过程中迷失。。

第三，，卖家通过“采办配送服务”采办了必要署名的配送服务，，并且追踪信息显示已实现配送，，但买家宣称他们未收到包裹。。

01.打开后盾的HELP，，拉到最下方“必要更多援手”。。

02.点击“我要开店”。。

03.选择最下方的“菜单栏查找问题”。。

04.下一步要切换到英文，，中文不支持这个职能。。

这个“SAFE-T”职能是亚马逊在2017年的时辰为卖家开明的索赔治理职能，，该职能重要是赋予了卖家对于产品退货出现纠纷时能够选择索赔的权势。。 亚马逊平台的卖家政策对此有具体的注明：：当以为提出索赔的卖家没有不对以来，，会对索赔的金额进行赔偿。。

第二种：： 就是是亚马逊FBA仓库弄坏或迷失的库存索赔方式：：

01.在进入“获取支持”界面以来，，选择下图红框中的部门。。

02.在右侧的选项中，，选择迷失或败坏的选项。。

03.在弹出的界面中填好具体信息，，提交就能够了。。

以上就是亚马逊索赔的常见方式和索赔的步骤，，其实不少FBA卖家都是在遇到运输谬误、客户退货时，，才想到FBA退款，，其实还有好多情况都能够找亚马逊进行报销。。你已经给亚马逊提供了对应的服务用度，，所以若是亚马逊有任何谬误，，你都有权势得到赔偿。。(文中部门素材起源于网络，，如有侵权联系客服)