近日，，，亚马逊颁布了一则有关自动验证买家的A-to-Z担保索赔并提供跟踪证明的布告！！。布告内容如下：：：

从2021年5月24日起，，，我们将自动核实客户的索赔，，，并为您提供退款，，，在特定的情况下，，，亚马逊能够使用订单确认期间提供的跟踪信息来核实包裹投递情况！！。此更新将简化您和您的客户A-to-Z的保修索赔履历，，，并将有助于；；；つ亩┑ト钡懵(ODR)！！。

此新闻一出，，，立刻引起一片热议！！。其实，，，亚马逊此举也是为了保险买家的购物履历，，，简化繁琐的退货流程！！。而对卖家来说，，，这项新政策但是直接影响着滕博会官网荷包，，，只有将其相识透辟，，，能力美满避坑！！。

这次政策更新将对卖家有何影响？？？

关于若何改善买家“A-to-Z索赔”履历这一问题，，，亚马逊在布告中暗示，，，政策更新后，，，卖家必须在48小时内回复买家关于配送问题的新闻，，，审查问题、、、验证跟踪，，，并将订单金额退还给买家（若是切合前提）！！。但若是卖家在48小时内没有实时进行回复，，，买家将更有可能提交“A-to-z索赔”，，，退款额将从卖家账户中扣除，，，这将对卖家账户的健康情况或者ODR产生负面影响！！。

此外，，，自动验证将削减验证有效索赔所必要的功夫和精力！！。若是在卖方中心输入的物流跟踪信息批注买家的索赔是有效的，，，那么平台将自动进行退款！！。

为了保险卖家的利益，，，亚马逊还出格强调，，，将会仔细审查所有物流跟踪信息，，，以；；；ぢ艏颐馐懿缓侠硭髋！！。

卖家权利若何保险？？？

这项新政策看似是侧重买家的购物履历而做出的扭转，，，但现实上，，，自动验证并不料味着这个索赔case已经没有回旋的余地，，，在提高买家购物履历的同时，，，亚马逊同样也推出了相应的措施来保险卖家的权利！！。

首先，，，若是亚马逊代表卖家解决了A-to-Z索赔，，，并进行了退款，，，亚马逊将发送确认电子邮件，，，进行情况注明！！。

其次，，，若是卖家对亚马逊的判定存在异议，，，也能够在30天内提出上诉！！。在亚马逊发送的A-to-Z索赔决定确认电子邮件中，，，就蕴含了上诉的步骤，，，或者卖家也能够直接在治理A-to-Z索赔页面上通过链接https://sellercentral.amazon.com/gp/guarantee-claims/home.html/ref=xx_azclaims_dnav_home#/ 提交上诉！！。但卖家同样也必要为亚马逊重新审查索赔提供相应的证据，，，如证明你的产品已经交付给客户！！。

最后，，，滕博会官网小编也要再次提醒各人，，，肯定要实时关注账户情况和确认发货，，，并实时回复新闻、、、解决问题，，，守护好有效追踪率，，，以免影响到账户的健康和ODR！！。