绩效指标对于亚马逊卖家来说，，，是极度重要的衡量参数，，，一旦亚马逊卖家账号健康出现问题，，，就会对销量有很大的影响。以下除了绩效指标之外，，，还为亚马逊自配送卖家提供了一些便于自己运营的服务介绍，，，无论是已经选择自配送的亚马逊卖家，，，还是处在张望阶段的FBA卖家都能够一路相识一下。

1.六大自配送订单绩效指标

（1）订单缺点率（ODR）

推算步骤：订单缺点率=60天内存在一种或多种缺点的订单数/订单总数

要求：订单缺点率ODR<1%

优化操作：建议亚马逊卖家使用“采办配送”服务，，，隐去卖家关于配送有关履历的负面反馈，，，且该订单不会影响订单缺点率。

（2）取缔率（CR）

推算步骤：取缔率=7天内卖家取缔的所有订单数/订单总数（蕴含卖家取缔的订单）

要求：取缔率CR<2.5%

优化操作：配送前取缔订单的原因通常为缺货，，，建议亚马逊卖家确保所颁布的商品有货且能配送，，，最大水平削减此类问题。

（3）迟发率（LSR）

推算步骤：迟发率=超过预计发货日期10天或30天后才确认发货的订单/订单总数

要求：迟发率LSR<4%

优化操作：在为商品设置配送功夫时，，，建议亚马逊卖家思考现实情况，，，确保自己能够在规按功夫内发货。

（4）有效追踪率（VTR）

推算步骤：有效追踪率=30天内拥有有效追踪编码的订单量/30天内自配送订单总量

要求：有效追踪率VTR>95%

优化操作：确保为包裹实时上传正确且有效的追踪编码。建议亚马逊卖家使用“采办配送”服务，，，保险配送状态可追踪。

（5）定时交货率（OTDR）

推算功夫：定时交货率=在预计投递功夫内交付的所有货件/跟踪的总货件

要求：定时交货率OTDR>97%

优化操作：在为商品何止配送功夫时，，，建议亚马逊卖家思考现实情况，，，确保商品能在预计功夫内配送至买家手中。

（6）退货不中意率（RDR）

推算步骤：退货不中意率=负面退货要求/总退货要求数

要求：退货不中意率RDR<10%

优化操作：亚马逊卖家能够使用亚马逊“预付费退货标签打算”急剧响应买家退货要求，，，削减退货不中意率。

2.便于亚马逊自配送卖家的服务有哪些？？？

（1）“采办配送”服务（Buy Shipping）

会凭据亚马逊卖家的配送要求（如商品、尺寸和重量等），，，自动筛选出能够按时交付并满足亚马逊发货要求（如配送时效、追踪和清关）的配送选项（承运商及配送方式）。使用了“采办配送”服务的包裹城市被有效追踪，，，隐去亚马逊卖家对于配送有关履历的负面反馈，，，；；；ぢ艏业亩┑ト钡懵屎陀行ё纷俾。

（2）亚马逊客户服务（CSBA）

亚马逊为自配送订单提供亚马逊客户服务（CSBA），，，参与该服务后，，，亚马逊会代表亚马逊卖家为自配送订单提供客户服务。将此类订单的买家征询转给亚马逊客户服务团队，，，卖家无需自行处置。该服务能援手亚马逊卖家更快地响应买家的问题。

（3）预付费退货标签打算

指的是当亚马逊卖家为自己正在销售的站点提供了一个本地的退货地址之后，，，在买家的退货要求切合要求时，，，亚马逊会自动核准切合亚马逊退货政策的自配送订单预付费退货，，，通过本地“采办配送”服务中的承运商，，，为买家提供预付费退货标签及退换货运输服务。

3.配送功夫亚马逊卖家怎么推算？？？

总配送功夫=备货功夫（即处置功夫）+ 运输功夫（即配送功夫）+ 周末及节假日

亚马逊卖家能够凭据自身情况进行调整，，，缩短商品在商品详情页面和订单详情页面显示的预估配送功夫，，，提升配送效能和强化买家采办意向。

对于选择自配送的亚马逊卖家肯定要多相识一些有关的政策要求和规定，，，对于一些有利于运营的平台服务也要多看看，，，再凭据自己的现实情况进行选择，，，能少走的弯路就尽量少走。在日常运营中，，，肯定要定期关注自己的绩效指标，，，对于没达标或者邻近不达标的指标要做出相应的调整。