亚马逊卖家都有过被退货的履历，，尤其是FBA卖家，，选择了FBA固然能享受到曝光量提高以及亚马逊的客户服务，，但同时，，顾客的退货申请也将由亚马逊全权代理。；谘锹硌返挠泄卣策，，大无数买家的退货申请都能被通过，，其中甚至不乏一些买家的有意退货和退货诓骗。。那么亚马逊卖家该若何将买家退货导致的损失将到最小呢?

一、、、纪录亚马逊的退货通知邮件

当客户提议通过Prime shipping订购的商品的退货申请时，，亚马逊会立即从卖家的账户中扣除相应款子并退还给卖家，，而无需比及退货商品真正退回FBA仓库。。此时卖家会受到一封来自亚马逊的退货通知邮件，，通知卖家退款已经从账户扣除。。这个时辰，，卖家要做的就是纪录并整顿好这些邮件来核实退货商品是否在45天内被退回。。

若是在亚马逊限定的45天内，，卖家没有收到退货的商品，，此时能够向亚马逊申请赔偿。。

二、、、联系买家

买家在申请退款之后依然能够提交Feedback反馈，，鉴于退货时买家大多都有不愉快的履历，，所以此时买家的评价大多都是负面的，，卖家有必要在每个退货产生之后，，通过邮件的方式联系买家，，暗示歉意并安抚他们的感情以减小被买家提交负面反馈的几率。。

三、、、移除残次品库存

当产品被退回亚马逊FBA仓库之后，，亚马逊工作人员会对该产品进行查抄来判断产品能否再次销售。。一些包装被顾客拆开过，，或者顾客以瑕疵品为理由退回的商品则不能再进行二次销售，，但仍会占用FBA库容并收取仓储费。。

此时卖家有两个选择，，一是支付运费将商品退回国内或者外洋仓，，二是支付一笔销毁用度，，让亚马逊销毁产品。。但是由于大无数情况下国际运费会高于商品自身价值，，所以对于一些廉价值的商品，，往往销毁的方式越发划算一点。。

四、、、查抄退回的瑕疵品

由于存在部门买家为了逃避退货运费而选择“残次品”的退货理由，，所以若是产品价值较高或其他原因，，卖家选择退回国内的话，，卖家能够查抄一下退回的商品是否真的属于瑕疵品。。若是卖家发现以瑕疵品为由被退回的产品其实底子没有被开封过，，或查抄过后发现该产品不属于瑕疵品，，卖家能够在Seller Central中点击open a ticket，，给亚马逊发申述信。。

在信中卖家能够写：“以瑕疵品为由被退回的产品，，经过核实该产品并不属于瑕疵品，，疑惑顾客是为了免费退货而有意这样做的。！
！被贡匾酱嘶醪返恼掌、、、亚马逊的退货包装标签及一张包装标签的特写图片。。

若是商品开封过并被亚马逊鉴定为的确不属于瑕疵品，，那么亚马逊则会给与卖家肯定的赔偿。。若是产品包装没有被拆开，，商品依然处于全新状态，，亚马逊会向退货买家发出一封忠告信，，但由于没拆封过的商品不影响二次销售，，通常不会赐与赔偿。。

以上这些情况都是基于卖家销售的商品质量过关的前提，，若是卖家销售的产品质量不外关，，的确存在好多瑕疵，，那么卖家要做的不是想着怎么降低退货率而是找出原因、、、提高产品质量。。只有产品质量过关，，能切合大无数顾客的生理预期的话，，退货率都是能节制在卖家能够接受的领域内的。。