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亚马逊欧洲更新国际销售客户退货政策!!

2022.01.02

近日,,亚马逊欧洲站颁布布告称,,其正在更新国际销售政策的客户退货条款,,所有在欧洲站蕴含Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.es、Amazon.it 上销售并推广来自国外的客户订单的最惠国卖家,,都必须向亚马逊提供低于或等于20英镑/25欧元(蕴含增值税)的商品的默认国内退货地址,,或以其他方式为这些商品提供不退货退款。

亚马逊退货政策

例如,,若是亚马逊卖家要配送在Amazon.de上从德国境外收到的订单,,并且商品价值等于或低于25欧元(蕴含增值税),,或者若是卖家在Amazon.co.uk上收到订单并且商品价值等于或低于20英镑(蕴含增值税),,并且卖家正在推广来自英国以外的订单,,则必要提供英国默认退货地址(或退货退款服务)。据介绍,,亚马逊卖家提供给亚马逊的默认退货地址将用于在退货政策领域内的所有退货,,以便为买家天生亚马逊预付费退货标签(仅合用于APRL注册卖家)或未付费地址标签。同时,,亚马逊买家可通过该地址进行退货退款服务。

必要把稳的是,,若是卖家所销售的商店未提供默认的国内退货地址,,亚马逊将自动代表卖家为所有切合上述门槛的政策内产品进行退货退款,,无需将商品退回至卖家。

亚马逊暗示,,在推算退货商品是否达到阈值时,,亚马逊会思考卖家的产品价值(蕴含增值税)。亚马逊更新了国际销售政策的客户退货,,并澄清运费不思考推算门槛。但也必要把稳为客户处置的退款将蕴含产品价值、客户支付的增值税和运费(如合用)。亚马逊提醒卖家要仔细查看更新后的打算政策,,打算政策调换页面大将提供跟踪国际销售客户退货调换的版本。

此外,,亚马逊暗示,,若是卖家销售地点的一个或多个欧洲商店没有默认的国内退货地址,,亚马逊卖家能够联系服务提供商网络页面上列出的国际退货提供商,,他们可能会提供援手。

对于超过阈值的物品,,亚马逊卖家必要提供国内退货地址、退货退款或预付退货标签,,卖家不能因而向客户收取额外用度。

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