亚马逊买家若是对购入的产品不中意，，可能会提议退货或退款等申请，，亚马逊平台对于退货、、退款规定有些是通用的，，但对于有些情况又有特定的规定。下面将针对亚马逊退款、、退货、、换货等方面具体介绍其规定。

关于亚马逊退款

1.亚马逊退款规定

退款是向亚马逊买家退回其采办商品时支付的全数或部门用度。在某些情况下，，亚马逊会赞成买家“退款不退货”，，也就是说，，亚马逊买家无需将商品发还运营中心。对于某些不切合退货要求的商品但可能切合退款要求。

（1）自愿退货扣除退货成本，，14天后提出要求的自愿退货不退还运费；

（2）鞋子、、衣服、、珠宝和腕表可免费退货；

（3）若是商品败坏、、出缺点或不正确，，将退还亚马逊买家的退货用度；

（4）有些商品有资格获得即时退款，，无论是否退货；

（5）送礼者获得退款，，而接受者获得礼物卡；礼物接管者不能要求换货或即时退款。

2.亚马逊卖家退款规定

（1）退货要求授权的期限为2天；

（2）若是未收到价值超过50英镑/欧元的未追踪物品，，则无不对；若是未收到价值超过100英镑/欧元的未投保物品，，则无不对；

（3）礼物包装不退款；

（4）只退还最便宜的运费；

（5）扣除个性化预付费标签的运费。

关于亚马逊退货

退货是亚马逊买家发还亚马逊运营中心的商品，，亚马逊会评估每件退货商品的情况。若是确定该商品可售，，亚马逊会将其退回到卖家的库存；若是确定该商品不成售（例如存在瑕疵或已残损），，亚马逊会评估造成该败坏的责任方，，而后决定亚马逊卖家是否能够获得赔偿。

1.退货商品会由于以下原因被归类为不成售

（1）商品与此前颁布时的情况分歧；

（2）商品存在瑕疵、、已残损、、已开封、、短缺所需标签、、属于禁售商品或在其他方面不适合销售的商品；

（3）该商品可能对亚马逊运营中心的工作人员或今后采办该商品的亚马逊买家组成健康或安全风险。这些商品可能蕴含但不限于消费类商品、、个护用品和拥有有效期/保质期的商品。

对于被归类为【存在瑕疵】或【买家导致残损】的库存商品，，亚马逊卖家必须在退货商品到达亚马逊运营中心后的30天内提交移除订单，，亚马逊卖家也能够要求亚马逊自动退还或弃置不成售库存。

2.退货功夫限度

在大无数情况下，，亚马逊买家能够在收到货后的30天内要求退回商品，，亚马逊会凭据具体情况进行例外处置，，接受在收货30天后的退货要求。对于在11月和12月发货的商品，，只有切合要求，，亚马逊买家能够在次年1月底之前退回商品。

关于亚马逊换货

亚马逊也可能向退回亚马逊物流商品的买家发放换货。在这种情况下，，亚马逊将从卖家的库存中为买家免费发送新商品。请把稳：：

1.作为卖家，，无需支付任何用度，，也不会收祷セ货订单的付款；

2.原商品买卖中的付款和用度不受换货订单的影响；

3.只有在卖家库存中有一样的商品时，，买家能力要求换货；

4.买家必须退回其要求换货的商品。

对于服装和鞋靴分类中退货的每件商品，，亚马逊将收取退货处置费；对于钟表、、珠宝首饰、、箱包、、手提包和太阳镜类退货的商品，，亚马逊不收取退货处置费。亚马逊退货成本并不低，，若是退货量多了会导致账号被停用，，所以说亚马逊卖家要做好产品质量把控，，从源头上有效降低退货率。