亚马逊SAFE-T退款赔偿政策更新_亚马逊CSBA订单新政策-滕博会官网ERP

近日，，亚马逊颁布布告称，，现已在平台上推出了SAFE-T for Customer Service by Amazon(CSBA)订单，，其推出有利于卖家凭据打算政策向亚马逊官方索赔因CSBA问题造成的损失。

当客户已被亚马逊退款时，，亚马逊卖家以为自身不应对该用度掌管（例如，，未收到原始状态的退货）时，，能够向亚马逊平台要求退款，，平台将凭据卖家要求进行评估，，并凭据亚马逊客户服务退款政策做出报销决定。

Customer Service by Amazon（CSBA）退款赔偿政策具体内容如下：：：

亚马逊将提供并自行决定所有售后客户服务，，蕴含与卖家自配送Customer Service by Amazon (CSBA)商品有关的买家退货、退款和盘点。卖家需赞成亚马逊能够向卖家的卖家账户收取与卖家自配送CSBA商品有关的任何退货、退款或其他盘点和优惠的用度。

当亚马逊向买家发放退款，，但卖家以为自身不应对该用度掌管时，，能够通过卖家电子商务买卖保障(SAFE-T)提出索赔，，以获得相应赔偿。

把稳：：：SAFE-T目前仅对美国的CSBA卖家盛开。

CSBA订单提出赔偿索赔会存在肯定的限度：：：

1.只有亚马逊代表卖家向买家发放的退款才可能切合赔偿前提。若是由亚马逊卖家自己向买家发放了退款，，是不切合赔偿前提。

2.亚马逊卖家必须在账户被收取退款用度后的60个工作日内提交赔偿索赔。

3.针对每个订单编号，，亚马逊卖家只能提出一次索赔。

4.单一订单的赔偿金额不得超过$5,000，，而对于价值超过$5,000的商品，，亚马逊卖家最好为产品采办第三方保险。

5.CSBA订单的SAFE-T报销索赔政策仅合用于卖家自配送（FBM）。

6.CSBA订单的SAFE-T报销索赔政策不合用于信誉卡拒付索赔。

7.亚马逊商城买卖保险索赔的订单是不切合SAFE-T索赔的前提的。

8.若是亚马逊卖家因任何原因拒收退货的货件，，则相应的，，订单也将不切合赔偿的前提。

9.在由Amazon Shipping之外的任何承运人运输的过程中迷失或残损的商品，，不论是出库还是退货，，均不切合SAFE-T索赔要求。但亚马逊卖家可向承运人提出索赔，，以获得可能的赔偿。对于因使用Amazon Shipping而迷失或残损的包裹，，亚马逊卖家能够在此处找到提出索赔的注明。对于由第三方承运人造成的包裹迷失或残损，，亚马逊卖家需直接向该承运人询问有关赔偿政策。