亚马逊Review和Feedback有什么区别？-滕博会官网ERP

评论对于Listing的重要性相信每一位亚马逊卖家都内心罕见
，，，所以各人才会想尽所有法子增长评论数量
，，，提升天然留评率。。

想要合规急剧增评
，，，那么我们首先要相识亚马逊的评价系统。。亚马逊的评价系统由两个相互独立又相辅相成的部门组成
，，，别离是Feedback和Review。：枚嘈率致艏叶杂谡饬街制兰巯低郴怪跎
，，，甚至时时将二者混为一谈。。

今天
，，，滕博会官网ERP就为各人具体介绍一下这两种评价系统的区别
，，，以及若何增长天然留评率：

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首先是Feedback
，，，即买家反馈
，，，也就是店铺评价。。卖家必要真实采办商品后
，，，才有Feedback的留评资格。。通常来说
，，，正面的Feedback数量越多
，，，越有利于卖家赢得Buybox。。

在Feedback中
，，，买家能够从3个方面对卖家的服务阐发进行评价。。评价内容蕴含：产品实物是否与描述维持一致；对卖家的包装及发货时效是否中意；对卖家的客服人员及其专业水平是否中意。。

Feedback作为ODR的重要组成部门之一
，，，卖家要实时地对其进行守护
，，，以免影响账号健康。。我们能够在亚马逊店铺后盾的店铺阐发页面
，，，进行Feedback的守护和治理
，，，蕴含查看店铺评价汇报、
、、处置及回复买家的店铺评价内容等。。

而Review则有别于Feedback评价
，，，它是针对产品Listing自身的评价
，，，蕴含对产品的外观、
、、职能、
、、使用履历等方面的评价。。

因而Review相对于Feedback来讲
，，，所占Listing的权重会更高一些。。并且Review在Listing首页展示的信息中
，，，地位相对来讲比力凸起
，，，所以Review的评级很大水平上会影响到Listing的转化
，，，因而卖家要设法子尽可能多的让客户留下Reveiw。。

2、
、、若何增长店铺天然留评率？

数据显示
，，，现实中买家购物后自动留评的很少
，，，均匀不到5%。。那么若何能力有效增长店铺的天然留评率呢？卖家能够通过以下几种法子激励买家留评。。

1）产品的包装

包装是买家对产品的第一印象
，，，卖家不妨在包装上花一点心理。。不必要多么华丽
，，，但要有足够的创意；好的包装让买家想要去分享、
、、去评价
，，，若是卖家用心做好产品包装
，，，买家也愿意将其分享给其他人
，，，这对增长店铺天然留评率是极度有援手的。。

2）留评嘉奖

卖家能够赐与积极留评的买家免单或者再次订购后获得优惠的小惊喜；同时
，，，卖家也可与基金合作
，，，代留评的买家捐赠一些资金救助有必要的人；卖家还能够在社交媒体或者线下推出品牌活动
，，，留评的买家可前往领取小礼物等。。

3）借助官方索评渠道

卖家也能够使用亚马逊官方索评职能——Request a Review
，，，自动向买家发送邮件要求评论
，，，提高产品评级
，，，提升产品竞争力。。

最后
，，，还必要出格把稳一点
，，，亚马逊平台买家留评的有效期为90天
，，，一旦超过期限
，，，买家就无法进行评价
，，，同时买家在60天内也是能够对评价进行二次批改的
，，，所以卖家伴侣们也要把握好索评节拍
，，，预防错过留评功夫。。